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GUIDA
ALL'ACQUISTO
Questa pagina raccoglie tutte le informazioni utili per poter acquistare
i nostri prodotti.
Ti spiegheremo cosa fare, quali sono i sistemi di pagamento che
puoi utilizzare, quali sono i tempi di consegna dei prodotti ordinati,
quali sono i tuoi diritti di cliente e tanto altro ancora.
Consultare
il catalogo è semplice e veloce. L'area prodotti
è stata suddivisa in 4 categorie per facilitare la tua ricerca
e scelta: vini, olii,
prodotti ittici e altro.
Le categorie sono accessibili dal menù a sinistra alla voce
"prodotti". Cliccando sulla
categoria di tuo interesse appariranno tutti i prodotti presenti
nel catalogo, potrai anche consultare direttamente i
prodotti in offerta consultando l'apposita pagina. Per rendere
la consultazione ancora più agevole, abbiamo messo in evidenza
foto, scheda tecnica e prezzo di ogni prodotto.
Fare
il tuo ordine è semplicissimo. Dovrai semplicemente
inviare una mail elencando
gli articoli di tuo interesse. Non dimenticare di scrivere il tuo
nome, il numero di telefono (per contattarti e confermare il tuo
ordine), di scegliere il tipo di pagamento che preferisci e indicare
i dati per la fatturazione (partita iva e/o codice fiscale). Ti
verrà inviata una email di conferma che riporterà
anche il numero del tuo ordine, e che ti verrà ripetuto quando
sarai contattato telefonicamente.
Tipo
di pagamento
- PostePay permette di effettuare il tuo pagamento
versandolo sul conto poste pay 4023/6004/6040/2250
- Contrassegno Scegliendo questo metodo di pagamento,
potrai saldare l'importo direttamente al corriere al momento della
ricezione della merce. Il corriere accetta solo contanti o assegni
circolari e non consegnerà la merce in caso di mancato pagamento.
Il pagamento in contrassegno prevede l'applicazione di un costo
aggiuntivo di 10,00€.
Fatturazione
La nostra fattura verrà allegata alla spedizione.
Imballaggio
I prodotti ordinati vengono accuratamente preparati per la spedizione
con imballaggi che proteggeranno i prodotti durante il trasporto.
Nel caso in cui il prodotto consegnato risulti manomesso o non integro,
dovrai rifiutare il ritiro della merce. Ci impegniamo a sostituire
e reinviare i pacchi rotti interamente a nostre spese.
Le
spedizioni saranno effettuate il giorno seguente la data
della verifica del pagamento del tuo ordine. La merce sarà
inviata all'indirizzo da te indicato nel tuo ordine.
Tariffe
Per ordini superiori a 30 kg accordi diretti
Assicurazione
Potrai anche assicurare la tua spedizione tramite una polizza assicurativa
(facoltativa) con un costo aggiuntivo di 10.00 €.
Tutela
della privacy Enoteca Denaro procederà al trattamento
dei dati personali da te forniti ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs.
n. 196/2003. Il trattamento dei dati è finalizzato esclusivamente
all'esecuzione dei nostri rapporti commerciali, nonché per
adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Per ogni comunicazione
e/o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, ti
invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti.
Diritto
di recesso Puoi esercitare il diritto di recesso (D. Lgs.
n. 206/2005) comunicandoci entro 10 giorni lavorativi dalla data
di consegna della merce, la tua volontà a restituire i prodotti
ricevuti, per ottenere il rimborso dell'importo dell'ordine. Dovrai
inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: Enoteca
Denaro, via Manzoni, 5 – 96012 Avola (SR) - comunicando di
voler esercitare il diritto di recesso, specificando il numero di
riferimento del tuo ordine e gli estremi bancari o di conto postale
(cin, abi, cab, numero di conto, intestatario del conto) al quale
vuoi che sia effettuato il rimborso. Per esercitare il diritto di
recesso i prodotti acquistati devono essere integri e restituiti
nell'imballo originale. Dovrai recapitarli a tue spese a Enoteca
Denaro, via Manzoni, 5 – 96012 Avola (SR) entro 10 giorni
lavorativi dalla comunicazione di recesso. La spedizione, fino all'attestato
di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la
tua completa responsabilità. Enoteca Denaro non risponde
in nessun modo in caso di danneggiamento, furto o smarrimento dei
beni restituiti con spedizioni non assicurate. Ricevuto il prodotto
e dopo averne valutato l'integrità, provvederemo al rimborso
dell'importo totale della fattura nel minor tempo possibile e comunque
non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.
Reclami
Eventuali reclami potranno essere segnalati telefonicamente al numero
+39
0931
833566
o per posta elettronica contattandoci all'indirizzo e-mail info@enotecadenaro.it
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