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GUIDA ALL'ACQUISTO

Questa pagina raccoglie tutte le informazioni utili per poter acquistare i nostri prodotti.
Ti spiegheremo cosa fare, quali sono i sistemi di pagamento che puoi utilizzare, quali sono i tempi di consegna dei prodotti ordinati, quali sono i tuoi diritti di cliente e tanto altro ancora.

Consultare il catalogo è semplice e veloce. L'area prodotti è stata suddivisa in 4 categorie per facilitare la tua ricerca e scelta: vini, olii, prodotti ittici e altro. Le categorie sono accessibili dal menù a sinistra alla voce "prodotti". Cliccando sulla categoria di tuo interesse appariranno tutti i prodotti presenti nel catalogo, potrai anche consultare direttamente i prodotti in offerta consultando l'apposita pagina. Per rendere la consultazione ancora più agevole, abbiamo messo in evidenza foto, scheda tecnica e prezzo di ogni prodotto.

Fare il tuo ordine è semplicissimo. Dovrai semplicemente inviare una mail elencando gli articoli di tuo interesse. Non dimenticare di scrivere il tuo nome, il numero di telefono (per contattarti e confermare il tuo ordine), di scegliere il tipo di pagamento che preferisci e indicare i dati per la fatturazione (partita iva e/o codice fiscale). Ti verrà inviata una email di conferma che riporterà anche il numero del tuo ordine, e che ti verrà ripetuto quando sarai contattato telefonicamente.

Tipo di pagamento
- PostePay permette di effettuare il tuo pagamento versandolo sul conto poste pay 4023/6004/6040/2250
- Contrassegno Scegliendo questo metodo di pagamento, potrai saldare l'importo direttamente al corriere al momento della ricezione della merce. Il corriere accetta solo contanti o assegni circolari e non consegnerà la merce in caso di mancato pagamento. Il pagamento in contrassegno prevede l'applicazione di un costo aggiuntivo di 10,00€.

Fatturazione La nostra fattura verrà allegata alla spedizione.

Imballaggio I prodotti ordinati vengono accuratamente preparati per la spedizione con imballaggi che proteggeranno i prodotti durante il trasporto. Nel caso in cui il prodotto consegnato risulti manomesso o non integro, dovrai rifiutare il ritiro della merce. Ci impegniamo a sostituire e reinviare i pacchi rotti interamente a nostre spese.

Le spedizioni saranno effettuate il giorno seguente la data della verifica del pagamento del tuo ordine. La merce sarà inviata all'indirizzo da te indicato nel tuo ordine.

Tariffe Per ordini superiori a 30 kg accordi diretti

Assicurazione Potrai anche assicurare la tua spedizione tramite una polizza assicurativa (facoltativa) con un costo aggiuntivo di 10.00 €.

Tutela della privacy Enoteca Denaro procederà al trattamento dei dati personali da te forniti ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003. Il trattamento dei dati è finalizzato esclusivamente all'esecuzione dei nostri rapporti commerciali, nonché per adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Per ogni comunicazione e/o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti.

Diritto di recesso Puoi esercitare il diritto di recesso (D. Lgs. n. 206/2005) comunicandoci entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, la tua volontà a restituire i prodotti ricevuti, per ottenere il rimborso dell'importo dell'ordine. Dovrai inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: Enoteca Denaro, via Manzoni, 5 – 96012 Avola (SR) - comunicando di voler esercitare il diritto di recesso, specificando il numero di riferimento del tuo ordine e gli estremi bancari o di conto postale (cin, abi, cab, numero di conto, intestatario del conto) al quale vuoi che sia effettuato il rimborso. Per esercitare il diritto di recesso i prodotti acquistati devono essere integri e restituiti nell'imballo originale. Dovrai recapitarli a tue spese a Enoteca Denaro, via Manzoni, 5 – 96012 Avola (SR) entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la tua completa responsabilità. Enoteca Denaro non risponde in nessun modo in caso di danneggiamento, furto o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Ricevuto il prodotto e dopo averne valutato l'integrità, provvederemo al rimborso dell'importo totale della fattura nel minor tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.

Reclami Eventuali reclami potranno essere segnalati telefonicamente al numero +39 0931 833566 o per posta elettronica contattandoci all'indirizzo e-mail info@enotecadenaro.it